POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES Y HABEAS DATA DE ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S.
CAPÍTULO I.
INTRODUCCIÓN.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S., para la
marca ACCESORIOS CAPRICHO en atención a los deberes inherentes
al respeto, sujeción a la legalidad, reserva, confidencialidad, disponibilidad,
integridad y manejo adecuado de la información y en especial con la convicción
en la garantía de los derechos fundamentales por medio de la presente serie de
políticas y normas internas que ha adoptado la compañía, pretende dar
cumplimiento a la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto
1377 de 2013, y las demás normas y disposiciones normativas que regulan el
tema, dentro de las cuales se destaca la necesidad de adoptar un Manual de Políticas
y Procedimientos que garanticen el cumplimiento de dicho compendio
normativo, atendiendo a las consultas, peticiones, quejas y reclamos que surjan
por parte del titular de los datos personales que pretendan hacer uso de
nuestros servicios y plataformas.
En virtud de lo
establecido en los literales d) y e) del artículo 3 de la Ley 1581 de
2012, se hace mención del encargado y responsable del tratamiento, cumpliendo ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., con estas dos cualidades de manera simultánea y
en muchas de las bases de datos que se manejan, se responsabiliza de toda
información sobre datos personales y se obliga a custodiarlas en la forma
establecida en la presente ley con el fin de salvaguardar los datos de los titulares
de la información.
Las tecnologías
actuales deben permitir a las Empresas y/o Entidades la gestión, explotación y
almacenamiento eficiente de la información personal que se utiliza para el
cumplimiento de sus objetivos corporativos y de negocio, únicamente para los
fines en que se vincula y por esta razón ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. dedicada a actividades comerciales, industriales y de
servicios; fabricación, y comercialización de accesorios y joyería. La
adquisición, gravamen, arriendo o enajenación de bienes inmuebles para su uso o
comercialización, promoción y/o explotación comercial, dentro o fuera del
territorio colombiano. La constitución o participación en otras personas
jurídicas con o sin ánimo de lucro, públicas, privadas o mixtas, cuentas en
participación, consorcios y uniones temporales, y la adquisición a título
oneroso o gratuito, o la enajenación de acciones, cuotas o partes de interés
social, o la fusión con otras sociedades, conformación de grupos de empresas, y
en general participaciones en otras compañías aun cuando el objeto de éstas sea
distinto. La adquisición a título gratuito u oneroso y la enajenación de
títulos valores negociables o no en bolsa y la celebración de las operaciones
de crédito indispensables para el desarrollo de su objeto social. Adquisición y
uso de marcas, patentes, insignias y demás derechos de propiedad industrial y
derechos de autor, relacionadas con las actividades o servicios desarrolladas
por la sociedad; realización de los respectivos contratos con terceros de uso,
cesión, concesión, licencia, franquicia u otros de propiedad industrial o de
derechos de autor. Adquirir, gravar, dar en garantía, limitar y enajenar el
dominio de toda clase de bienes muebles e inmuebles; variar la destinación de
los inmuebles, fraccionados, construidos o mejorados, dados en arriendo o en
usufructo y constituir prendas o hipotecas sobre sus activos, muebles o
inmuebles, para garantizar obligaciones sociales propias; da cumplimiento a lo
establecido en la ley que versa sobre HABEAS DATA y DATOS PERSONALES.
El derecho fundamental
al HABEAS DATA, debe garantizar a los ciudadanos el poder de
decisión y control que les asiste sobre la información, uso y destino de sus
datos personales.
El derecho a la
protección de los datos personales de cada titular se extiende desde saber
quién conserva dichos datos y que uso se le está dando a los mismos, hasta de
definir quién tiene la posibilidad de consultarlos.
La ley atribuye el
poder a cada titular de consultar, modificar, suprimir y reanudar dicha
información, y desarrolla las garantías e instrumentos para garantizar la
vigencia del derecho fundamental.
El objeto de este
Manual es consagrar las políticas internas que habrán de fijarse en cumplimiento
de la Ley 1581 de 2012. Y que, por la calidad de ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S. de encargados y responsables del tratamiento de datos
personales, se deberá instrumentar y organizar con el fin de cumplir a entera
cabalidad con las disposiciones contempladas en la ley.
La presente política incluye
los aspectos básicos de índole normativo, anexos independientes y esquemas de
procedimientos que permiten la autorización de los datos por parte del titular
y el manejo adecuado por parte de la compañía.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. debidamente
identificada con NIT 901.405.285-1; con domicilio
en la ciudad de Envigado, Antioquia, Colombia en la dirección Carrera 46C # 44
SUR – 103; Correo electrónico: info@accesorioscapricho.com
teléfono +57 301 5586971 sitio web: www.accesorioscapricho.com
CAPÍTULO II.
OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE
DATOS Y HABEAS DATA.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. con la marca ACCESORIOS CAPRICHO a
través de la presente política, formaliza el tratamiento de datos personales
aplicable a las actividades con usuarios, clientes, proveedores, prestadores,
contratistas, empleados, y en general, toda persona natural titular de los
datos personales que aparecen registrados en nuestras bases de datos para el
cumplimiento del objeto social y desarrollo normal de la compañía y
específicamente para: (i) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas
en virtud de los contratos y relaciones comerciales celebradas; (ii)
Proveer información sobre nuestros productos y servicios; (iii) Efectuar
eventos o promociones de tipo comercial, social e informativo a nuestros
usuarios, clientes, contratistas, proveedores, prestadores, empleados y otros
terceros; (iv), llevar a cabo campañas, estudios, promociones o
concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en
ejecución de nuestro objeto social; (v) Programas de fidelización y
actualización de datos de usuarios, clientes, proveedores, prestadores,
empleados, distribuidores, contratistas y otros terceros; (vi) informar
sobre cambios de nuestros productos, precios o servicios; (vii) enviar
estados de cuenta de cartera; (viii) evaluar la calidad de nuestros
productos y/o servicios mediante encuestas de satisfacción; (ix)
realizar actividades de cobranza, recaudo, consultas, verificaciones, control y
habilitación de medios de pago. (x) ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. podrá tomar la huella digital
o usar otros mecanismos biométricos autorizados de sus usuarios, clientes,
contratistas, proveedores, empleados, distribuidores, prestadores de servicio,
y otros terceros y administrarlos con el fin de validar su identidad en el
manejo de los productos y/o servicios que adquieran con la sociedad. (xi)
ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. podrá
entregar los datos personales de sus usuarios, clientes, contratistas,
proveedores, empleados, distribuidores, prestadores de servicio y otros
terceros a entidades radicadas en Colombia o en el exterior, sean públicas o
privadas, siempre y cuando: Sean empresas o entidades con las que ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. se
relacione por vínculos de participación accionaria, o sean su matriz,
subsidiaria u operada; y sean transmitidas a un país que tenga reglamentada la
ley de datos personales, o la entrega de datos personales tenga como finalidad
la estructuración, diseño e implementación de ofertas de productos y/o
servicios, o en general propuestas de valor adicionales a las que ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. está en
capacidad de ofrecer de manera autónoma, o tenga como finalidad facilitar el
desarrollo del objeto social de ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. mediante la tercerización de sus procesos,
tales como archivo físico o digital, cobranza, gestión de riesgos, desarrollo
de software, contacto de usuarios, investigación de mercados, elaboración de
análisis estadísticos, elaboración de estrategias comerciales y/o sociales,
mercadeo, estudios de impacto social, participación en programas sociales de
inclusión del estado, establecimiento de nuevos canales de atención, y demás
fines relacionados y conexos. De igual forma, los datos personales de los
usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados, distribuidores,
prestadores o cualquier otra persona de quien se tengan datos personales, serán
usados por ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. con el fin de adelantar adecuadamente todos
sus procesos, en el desarrollo de las actividades antes mencionadas y dar
cumplimiento a la normatividad relacionada con Habeas Data Financiero. Los
datos suministrados por los usuarios, clientes, contratistas, Empleados,
distribuidores, prestadores de servicios, a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. , tendrán como finalidad adelantar el proceso de selección para la
contratación interna. Así mismo, estos datos podrán ser utilizados por ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. durante la relación laboral o de prestación de
servicios o vinculación estratégica mediante contratos y/o convenios; con la
finalidad de potenciar las habilidades de los empleados, o vinculados por medio
de cursos, capacitaciones, talleres, etc., y para incorporarlos a los
diferentes procesos de bienestar y planes de beneficios. De igual forma, los
datos personales de los Empleados, prestadores, y clientes serán usados por ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. con el fin
de adelantar adecuadamente todos sus procesos de análisis de riesgo de crédito
y dar cumplimiento a la normatividad relacionada con Habeas Data Financiero,
así mismo podrá ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. Obtener los datos personales de sus empleados,
prestadores y clientes a efectos de suministrar referencias laborales o de
prestación, afiliación o vinculación estratégica. ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S. podrá entregar los
datos personales de sus empleados y prestadores vinculados laboralmente, por
prestación o por alianza utilizada en los diferentes contratos y convenios; a
Entidades radicadas en Colombia o en el exterior siempre y cuando: Sean
empresas o Entidades con las que ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. se relacione por vínculos de participación
accionaria, o sean su matriz, subsidiaria u operada; o la entrega de datos
personales tenga como finalidad la estructuración, diseño e implementación de
beneficios y planes de bienestar o selección, tercerización del archivo físico
o digital ó en general propuestas de valor adicionales a las que ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. está en
capacidad de ofrecer de manera autónoma, o tenga como finalidad facilitar el
desarrollo del empleado y la administración de la información de ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. mediante
la tercerización de sus procesos. EN GENERAL; ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. obtendrá y manejará los datos
personales suministrados a él por sus usuarios, clientes, proveedores,
prestadores, empleados, contratistas y en general cualquier persona natural del
que se tengan datos personales, para las finalidades consecuencia del desarrollo
de su objeto social, como sociedad comercial encargada de actividades
comerciales, industriales y de servicios tales como la fabricación y
comercialización de joyería y accesorios entre otras actividades.
Las anteriores
actividades podrán ser realizadas a través de correo físico, correo
electrónico, teléfono fijo, sitio web, teléfono celular o dispositivo móvil,
vía mensaje de texto, fax, redes sociales, encuestas o a través de cualquier
otro medio de comunicación ampliamente conocido, dando cumplimiento a lo
previsto en la normatividad vigente.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. podrá tratar
los datos personales con agencias de empleo y arrendamiento, centrales de
riesgo, DIAN, cajas de compensación, entidades financieras, prestadores
externos, almacenes de cadena, y otros, en ejecución de su objeto social y que
le suministren sus usuarios, clientes, contratistas, proveedores y/o
prestadores de servicios y otros terceros con las finalidades de: (i)
verificar el cumplimiento de las políticas de la Sociedad en materia de
selección y contratación de proveedores; (ii) verificar el adecuado
cumplimiento de las obligaciones; (iii) satisfacer los intereses
legítimos derivados de la relación que se establezca o se proyecta establecer; (iv)
suministrar u obtener referencias comerciales y/o financieras; (v)
administrar y operar el producto o servicio contratado, lo cual comprende,
entre otros aspectos, el manejo y registro contable de las operaciones que se
desarrollen durante la vigencia de cualquier relación jurídica, así como todas
aquellas que se realicen para la terminación, cierre o liquidación de la misma;
(vi) documentar la relación existente y verificar la ejecución y
cumplimiento del contrato respectivo; (vii) verificar y confirmar la
identidad y contacto; (viii) remitir información comercial sobre los
productos y/o servicios que ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. presta en desarrollo de su objeto social; (ix)
adoptar medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas; y (x)
entregar los datos personales de sus usuarios, clientes, contratistas,
empleados, prestadores, proveedores y Terceros a entidades radicadas en
Colombia o en el exterior, sean públicas o privadas, siempre y cuando: Sean
empresas o entidades con las que ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. se relacione por vínculos de participación
accionaria, o sean su matriz, subsidiaria u operada; o la entrega de datos
personales tenga como finalidad la estructuración, diseño e implementación de
ofertas de productos o servicios, o en general propuestas de valor adicionales
a las que ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. está en capacidad de ofrecer de manera
autónoma, o tenga como finalidad facilitar el desarrollo del objeto social de ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. mediante
la tercerización de sus procesos, tales como archivo físico o digital,
cobranza, gestión de riesgos, desarrollo de software, contacto de clientes,
usuarios, empleados, proveedores, contratistas, prestadores, o personas con las
que tenga vínculos de convenios y contratos , investigación de mercados,
elaboración de análisis estadísticos, elaboración de estrategias comerciales,
sociales, mercadeo, estudios de impacto social, establecimiento de nuevos
canales de atención, y demás fines relacionados y conexos.
De igual forma, los
datos personales de usuarios, clientes, contratistas, empleados, prestadores,
proveedores, empleados, personas naturales con quienes se tenga alianzas
establecidas en contratos y/o convenios, distribuidores, terceros y en general,
toda persona natural titular de los datos personales que aparecen registrados
en las bases de datos serán usados por ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. con el fin de adelantar
adecuadamente todos sus procesos en ejecución de las diferentes actividades
comerciales, industriales y de servicios de acuerdo al desarrollo de su objeto
social y dar cumplimiento de esta forma al presente manual y a la Ley 1266 de
2008, la Ley 1581 de 2012 y los respectivos decretos y demás normas que regulan
el tema.
CAPÍTULO III.
AUTORIZACIÓN DE DATOS.
Para el tratamiento de
los datos personales por ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., se
requiere la autorización previa, informada y expresa del Titular, la cual
deberá ser obtenida por cualquier medio escrito, físico o electrónico que pueda
ser objeto de consulta posterior; sin perjuicio de las excepciones previstas en
la ley, dirigidos a los medios de la marca ACCESORIOS CAPRICHO.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. al momento de
solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y
expresa la finalidad con la que se recauda el dato personal, el tratamiento al
cual serán sometidos sus datos personales, los derechos del titular y medios a
través de los cuales puede ejercerlos.
A efectos de
protección del Habeas Data de los titulares, usuarios y demás personas que
deseen hacer uso de los servicios de la compañía, ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S., contará con previa autorización y notificación al titular,
a efectos de ser reportado ante las entidades CIFIN, DATACREDITO y PROCREDITO o
cualquier otra entidad de riesgo crediticio o financiera existente o que pueda
existir.
La información de los
datos personales podrá ser suministrada por ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. al titular, sus causahabientes, representante legal y/o apoderado
general, o terceros autorizados por este o por la ley, así como entidades
públicas o administrativas en ejercicio de funciones legales o por orden
judicial.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. podrá
continuar con el tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para
la finalidad indicada en esta política, sin perjuicio de la facultad que tiene
el titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminación
del dato.
CAPÍTULO IV.
TITULARES DE LA INFORMACIÓN.
Para los efectos de la
presente política, se entenderán TITULARES DE LOS DATOS personales, los
usuarios, clientes, contratistas, proveedores, distribuidores, empleados,
prestadores y en general, toda persona natural titular de los datos personales
que aparecen registrados en las bases de datos de ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S.
En el caso de los
menores de edad (niños, niñas y adolescentes), sus representantes legales
tendrán la facultad de autorizar o no el tratamiento de sus datos personales.
En el tratamiento de estos datos, se asegurará el respeto a los derechos
prevalentes de los menores como la privacidad y protección de la información
personal.
CAPÍTULO V.
DERECHOS Y DEBERES.
El titular de los
datos personales, o de la obligación crediticia que adquiera con ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. , tendrá derecho a:
Conocer, actualizar y
rectificar sus datos personales frente a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. Este derecho se podrá
ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar a ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. prueba de
la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, salvo las
excepciones previstas en la ley.
Ser informado por ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. previa
solicitud, sobre el uso que se les da a sus datos personales.
Presentar consultas
ante ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., e interponer quejas ante la
entidad encargada de la protección de los datos personales.
Solicitar la
revocatoria y/o supresión de sus datos personales cuando ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. incurra en
conductas contrarias a la ley y la Constitución. Acceder de manera gratuita e
ilimitada a los datos personales que sean objeto de tratamiento.
El titular de los
datos personales deberá mantener actualizada su información y garantizar, en
todo momento a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., la veracidad de
esta ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. no se hará responsable, en ningún caso, por
cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información
entregada por el titular.
Adicionalmente se
establecen los siguientes derechos: DERECHOS DE LOS TITULARES (i) Dirigirse
a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. , a través de los canales
establecidos, los cuales se indican en el Aviso de Privacidad de Datos, con el
fin de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se
podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado. (ii) Solicitar prueba
de la autorización otorgada a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. salvo cuando, de acuerdo con la Ley, el
tratamiento que se está realizando no lo requiera. (iii) ser informado
por ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. respecto del uso dado a los datos personales
recolectados, previa solicitud del Titular presentada a través de los canales
dispuestos para tales efectos. (iv) Presentar ante la Superintendencia
de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y las
demás normas que regulan el tema. (v) Revocar, en aquellos casos que no
se enmarcan bajo la Ley 1266 de 2008, la autorización y/o solicitar la
supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios,
derechos y garantías constitucionales y legales. (vi) Acceder en forma
gratuita, a través de los canales dispuestos por ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S., a sus datos personales que hayan sido objeto de
tratamiento.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. a través del Aviso de Privacidad de Datos
informará acerca de los canales y procedimientos previstos para que el titular
pueda ejercer sus derechos de manera efectiva.
CAPÍTULO VI.
DERECHO FUNDAMENTAL AL HABEAS DATA.
En virtud de lo
establecido en el artículo 15 de la Constitución Política de 1991, establece el
derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las
informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos
tanto de entidades públicas como privadas.
Así mismo, y de
acuerdo con la Sentencia C-748 de 2011 proferida por la Honorable Corte
Constitucional, este derecho comprende otras facultades como las de autorizar
el tratamiento, incluir nuevos datos, excluirlos o suprimirlos de una base de
datos o archivo.
El derecho en
cuestión, fue desarrollado de manera jurisprudencial desde el año 1991 hasta el
año 2008, en el cual se expidió la Ley Especial de Habeas Data, que regula lo
que se ha denominado como el “hábeas data financiero”, entendiéndose por
éste el derecho que tiene todo individuo a conocer, actualizar y rectificar su
información personal comercial, crediticia, y financiera contenida en centrales
de información públicas o privadas, que tienen como función recopilar, tratar y
circular esos datos con el fin de determinar el nivel de riesgo financiero de
su TITULAR. Esta ley considera como TITULAR de la información tanto a
las personas naturales como jurídicas.
Posteriormente, la Ley
1581 de 2012 “Ley General de Protección de Datos Personales”, que
desarrolla el derecho de HÁBEAS DATA desde una perspectiva más amplia
que la financiera y crediticia mencionada anteriormente. De tal manera, que
cualquier titular de datos personales tiene la facultad de controlar la
información que de sí mismo se ha recolectado en cualquier base de datos o
archivo, administrado por Entidades privadas o públicas. Bajo ese entendido, es
TITULAR la persona natural. Solamente, en situaciones especiales
previstas por la Corte Constitucional en la Sentencia C-748 de 2011, podría
llegar a serlo la persona jurídica.
CAPÍTULO VII.
ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Las Políticas serán
aplicables a las bases de datos que se encuentren bajo la administración de ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., o sean susceptibles de ser conocidas por ésta en
virtud de las relaciones comerciales o en desarrollo de su objeto social que
deban ser aplicadas a las demás Entidades que hacen parte de la sociedad a la
cual pertenece, de alianzas comerciales, de convenios o eventos publicitarios,
tanto de ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., como de sus clientes. En
el primer caso, ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. actuará como responsable, en los demás casos
podrá tener la calidad de Encargado o de responsable, dependiendo de si los
recibe de un tercero o ella misma los recaba.
Así mismo, será
aplicable cuando el tratamiento de los datos se efectúe en territorio
colombiano. Así como, cuando el responsable o el encargado del tratamiento no
resida en Colombia, pero en virtud de normas internacionales o tratados le sea
aplicable la legislación colombiana.
CAPÍTULO VIII.
PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS
DATOS PERSONALES.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. garantizará a los titulares de la
información, la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos
entregados, evitando la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento por parte de terceros.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. dando aplicación al principio de autonomía, se
reserva la facultad de mantener y catalogar como confidencial la información
que reposa en sus bases de datos.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y
administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. manifiesta que algunos de sus portales pueden
contener vínculos a páginas web de terceros, sobre las cuales no tiene manejo
ni control alguno, por tal motivo, no se hace responsables por el contenido,
políticas de privacidad, seguridad y/o manejo de datos personales que se
establezcan en las mismas, siendo obligación del titular de los datos
personales conocer en los respectivos portales, las políticas relacionadas con
la protección y el tratamiento de su información.
En el sitio web de ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. se
establecerá las instrucciones bajo absoluta seguridad para que cada usuario o
titular de los datos personales interactúen con los mismos y presenten sus
solicitudes ante ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., sobre cualquier
tipo de corrección, modificación y/o supresión.
CAPÍTULO IX.
RECOLECCIÓN Y MANEJO DE DATOS PERSONALES POR
PARTE DE ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S.
La presente política
será aplicable en los casos en los que ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. solicite el diligenciamiento de solicitudes de
vinculación, encuestas o formularios de forma telefónica, digital o presencial,
así como las planillas de asistencia a eventos, sin perjuicio de las
condiciones particulares que apliquen en cada caso.
A partir del momento
en que el titular de los datos personales autorice a ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S. como dueño y
responsables de ACCESORIOS CAPRICHO para la recolección y tratamiento de
sus datos personales, éstos podrán usarse en el desarrollo de sus actividades
comerciales y laborales.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. podrá utilizar los datos personales del
titular como dirección de correo electrónico, dirección de correo física y/o
número de teléfono fijo o celular para enviarle publicidad relacionada con su
oferta de productos y servicios, y contactarlo para eventos y otras
actividades.
En todo caso,
dependiendo de la actividad que se realice, ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA
S.A.S. le comunicará al titular de
los datos personales de manera clara los mecanismos puestos a su disposición
para conocer, actualizar, modificar y suprimir sus datos, así como para revocar
la autorización otorgada.
CAPÍTULO X.
REGISTRO NACIONAL DE POLÍTICAS Y BASES DE DATOS
ANTE LA SIC.
Es el directorio
público de las bases de datos sujetas a tratamiento que operan en el país, y
será de libre consulta para los ciudadanos.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. realizará el
registro de sus políticas y/o bases de datos ante la autoridad administrativa
competente, en el tiempo y lugar que ésta establezca.
CAPÍTULO XI.
IDENTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LAS BASES DE
DATOS.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. Ha identificado las siguientes bases de datos:
1.
Base
de datos con información pública: (servidor y física)
Los datos contenidos en los registros públicos provienen del cumplimento de una
función reglada, cuyos formularios y procedimientos cumplen una finalidad de
publicidad y oponibilidad. Por lo tanto, se entiende que estos datos son de
carácter público por disposición legal y no requieren de la autorización previa
del titular para su tratamiento. Así mismo, se entenderá que tienen la misma
naturaleza de datos públicos los registros que con posterioridad se deleguen a
ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S.
2.
Bases
de datos de Clientes prospecto y clientes: (Puntos de venta, medios digitales, física y
servidor) Son las bases de datos manuales o automatizadas, que se encuentran
estructuradas, y que contienen datos de naturaleza pública y privada de
personas jurídicas o naturales en calidad de usuarios y clientes, que
ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. presta,
las cuales de manera voluntaria y en ejercicio de su derecho de clientes
autorizan a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. , mediante cláusulas en
los formatos, en los avisos en sus sedes y solicitudes, para que la información
que suministran con el fin de acceder a derechos y prerrogativas que otorga las
diferentes actividades comerciales, industriales y de servicios, tales como la
comercialización y fabricación de joyería y accesorios, entre otras sea
utilizada y manejada para los fines pertinentes. Dichas bases de datos pueden
contener información sensible, por lo que será usada solo para los fines en que
ha sido encomendada.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. Cumplirá con el aviso de solicitud de
autorización para continuar el manejo de las bases de datos por intermedio de
correo electrónico incluidas en las bases de datos conformadas con anterioridad
a la vigencia de la ley 1581 de 2012.
3.
Bases
de datos de Empleados y prestadores de (digital y servidor) ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S.: Son las
bases de datos manuales o automatizados que contienen datos de las personas
naturales que se vinculan laboralmente o por medio de prestación de servicios,
alianzas o contratos, cuyo tratamiento tiene como finalidad cumplir con las
disposiciones legales y reglamentarias. En esta base de datos incorporan tanta
información privada, pública, datos sensibles y de menores. El tratamiento de
los datos para los fines de las obligaciones derivadas de la relación laboral o
por prestación de servicios, alianzas o contratos, requerirán autorización previa
del titular o su representante legal según sea el caso, la cual estará
contenida en las cláusulas estipuladas para tal fin en los documentos de
vinculación, prestación o contratos.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. dará el aviso
de solicitud de autorización para continuar con el derecho a tratar los datos
de las personas naturales vinculadas como empleados o exempleados, que se
encuentran incluidos en bases de datos conformadas con anterioridad a la
vigencia de la Ley 1581 de 2012
4.
Bases
de datos de Contratistas y Proveedores: (servidor, digital y física) Son las bases de datos manuales o
automatizadas que contienen datos de las personas naturales que mantienen un
vínculo contractual y comercial, cuyo tratamiento tiene como finalidad cumplir
con las disposiciones contractuales estipuladas por ACCESORIOS CAPRICHO Y
JOYERÍA S.A.S., para la adquisiciones de servicios y bienes demandados por ACCESORIOS
CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. en el
desarrollo del objeto social y actividad económica de la sociedad. Esta base de
datos contiene datos personales públicos, privados, sensibles, los cuales
tienen como finalidad el desarrollo de relaciones contractuales. El tratamiento
de estos datos para fines diferentes al mantenimiento de la relación
contractual o el cumplimiento de deberes de carácter legal requiere de
autorización previa del titular.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S., en ejercicio
de lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, publicará el aviso
de solicitud, dirigido a las personas que se encuentran incluidas en bases de
datos conformadas con anterioridad a la vigencia de la ley 1581 de 2012.
CAPÍTULO XII.
NIVEL DE MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADO AL
TRATAMIENTO.
ACCESORIOS CAPRICHO
Y JOYERÍA S.A.S. cuenta con un “Manual de Políticas de Seguridad
de la Información” (el cual se evidencia mediante la publicación del
presente documento) las previsiones en él contenidas aseguran el cumplimiento
de los requisitos exigidos en materia de seguridad de la información.
Se ha establecido que
en los contratos celebrados con los encargados se incluyan cláusulas que
establezcan de manera clara el deber de éstos de garantizar la seguridad y
privacidad de la información del TITULAR.
CAPÍTULO XIII.
CONSULTAS Y RECLAMOS SOBRE EL TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES Y HABEAS DATA Y CANALES DE ATENCIÓN
Las consultas y
reclamos que se realicen a ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., deberán
dirigirse al correo electrónico info@accesorioscapricho.com En caso de
información adicional, el interesado podrá comunicarse al WhatsApp +57 301 5586971,
o dirigirse a la Carrera 46C # 44 SUR – 103, Envigado, Antioquia -Colombia, y
en la página web www.accesorioscapricho.com o al correo electrónico info@accesorioscapricho.com
1.
El
titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en la
base de datos de ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. debe ser objeto de corrección, actualización
o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los
deberes contenidos en la ley o en esta política, podrán presentar un reclamo
ante el área financiera y contable, el cual será tramitado bajo las siguientes
reglas:
2.
El
reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al área de servicio al
cliente, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que
dan lugar al reclamo, la dirección, y los documentos adjuntos que se requieran.
3.
El
término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, el cual se podrá
prorrogar por un término máximo de ocho (8) días hábiles, cuando no fuere
posible atender el reclamo dentro de dicho término, debiendo el área de
servicio al cliente informar al interesado los motivos de la demora.
4.
Si el
reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5)
días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el
solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido
del reclamo.
5.
En
caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará
traslado al área financiera y contable en un término máximo de dos (2) días
hábiles e informará de la situación al interesado.
6.
Antes
de acudir a la entidad encargada de vigilar el cumplimiento de las normas sobre
protección de datos personales, el titular debe tramitar inicialmente su
reclamo con ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. a través de los medios y canales dispuestos
para tal fin.
CAPÍTULO XIV.
ENTRADA EN VIGENCIA Y MODIFICACIONES.
La presente política iniciará su vigencia el día 01 de octubre de 2021 y
tendrá validez mientras ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. ejerza su objeto social en el territorio colombiano,
o hasta que la ley disponga asunto en contrario o diferente.
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma
unilateral por parte de ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S., debiendo
dar a conocer oportunamente a los titulares de los datos personales, dichas
modificaciones.
Las políticas, según instructivo que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio -SIC- serán publicadas de acorde por lo establecido por
dicha entidad.
CAPÍTULO XV.
RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.
ACCESORIOS CAPRICHO Y JOYERÍA S.A.S. en cumplimiento de la presente política definió como RESPONSABLE del
tratamiento de datos personales a:
Nombre: Juan Pablo Mejía
Vélez
Cargo: Representante
legal.
Correo: info@accesorioscapricho.com
Teléfono: +57 301 558
6971
Adicionalmente, se designan como ENCARGADO la siguiente persona:
Nombre: Laura Vera
Cargo: Auxiliar
administrativa.
Correo: info@accesorioscapricho.com
Teléfono: +57 301 558
6971